Polityka wysyłki

JAKIE SĄ KOSZTY WYSYŁKI?
Ziobo zajmuje się kosztami wysyłki. Nie musisz więc ponosić kosztów wysyłki. Dostarczamy tylko na terenie Polski.

CZY MOGĘ ŚLEDZIĆ DOSTAWĘ?
Tak, wszystkie produkty wysyłamy z funkcją Track & Trace. Możesz śledzić swoje zamówienie na stronie statusu zamówienia, gdzie otrzymasz link e-mailem, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane.

Czasami może minąć trochę czasu, zanim status Track & Trace będzie dostępny.

JAKIE SĄ CZASY DOSTAWY?
Ziobo się szybko dostarczać produkty. Czas realizacji zamówienia wynosi 1-2 dni robocze. Jeśli złożysz zamówienie przed godziną 17:00 w dni robocze, staramy się przetworzyć Twoje zamówienie tego samego dnia. W związku z tym średni czas dostawy wynosi 4-6 dni roboczych.

NIE MA MNIE W DOMU PODCZAS DOSTAWY, CO MAM TERAZ ZROBIĆ?
Jeśli przesyłka nie może zostać dostarczona, będzie czekać na Ciebie na poczcie przez 7 dni. Otrzymasz również powiadomienie o tym fakcie od kierowcy, w którym zostanie również podane miejsce odbioru. Po upływie tych 7 dni poczta zwróci przesyłkę do naszego magazynu.

BŁĘDNY ADRES
Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że podany adres wysyłki jest prawidłowy. Dokładamy wszelkich starań, aby przyspieszyć przetwarzanie i wysyłkę, dlatego zawsze istnieje niewielki czas na poprawienie nieprawidłowego adresu wysyłki. Prosimy o natychmiastowy kontakt, jeśli uważasz, że podałeś nieprawidłowy adres wysyłki.

ZGUBIONA LUB SKRADZIONA PRZESYŁKA
Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki. W przypadku, gdy system Track & Trace wskazuje, że paczka została dostarczona na podany adres - ale nadal nie otrzymałeś zamówienia - zgłoś to, 14 dni po wskazanej dacie dostawy zostanie wszczęte dochodzenie przez pocztę, będziemy Cię o tym informować do czasu zakończenia dochodzenia.

Pytania dotyczące zamówienia

Czy masz pytania dotyczące zamówienia? Jeśli tak, prosimy o kontakt.